Поиск продукта
Наша карта поиска продукта расположена на главной странице, а также слева на каждой странице соответствующего типа продуктов.
Выберите параметры в карте поиска, чтобы сузить результаты поиска по Вашему желанию.
Под картой поиска система предложит Вам дополнительные параметры для уточнения результатов поиска.
Если Вы нажмёте на «Показать полное предложение», откроются все имеющиеся в наличии продукты вне зависимости от параметров поиска.
После нажатия на «Поиск» через несколько секунд отобразится страница со всеми продуктами, отвечающими выбранным параметрам в карте поиска.
Для каждого продукта будут отображены следующие данные:
- название продукта (отель, тур, экскурсия, трансфер)
- страна, регион, местонахождение продукта
- цена продукта
Если Вы пройдёте по ссылке «Доступные единицы» в карте отеля в результатах поиска, откроются все типы размещения, имеющиеся в наличии.
Если Вы нажмёте на название отеля, откроется подробное описание отеля с информацией об отеле, изображением на карте, условиями отказа, описанием места, фото галереями и специальными предложениями. Здесь же Вы увидите все возможные типы размещения или услуги.
Для получения подробной информации о конкретном типе размещения пройдите по ссылке «Больше информации», расположенной на карте каждого типа размещения или услуги.
Особая информация и условия открываются по ссылке «Детали спецпредложения», расположенной в поле каждого типа размещения в подробной информации об отеле.
Возможно, результат поиска не удовлетворил Вас. В таком случае отправьте нам запрос по адресу reservations@eholidays.hr с описанием желаемых услуг, количеством взрослых и детей, а также продолжительностью путешествия.
Бронирование
В результатах поиска система предложит Вам кнопку «Забронировать» или «Отправить запрос» в зависимости от наличия продукта.
Кнопка «Забронировать» означает, что определённый тип размещения или услуга доступны в данный момент, и конечным результатом процесса бронирования будет подтверждение бронирования.
Кнопка «Отправить запрос» означает, что определённый тип размещения или услуга не доступны в данный момент, и конечным результатом процесса бронирования будет запрос, который система перенаправит нашему персоналу отдела бронирования. Подтверждение бронирования Вы получите в течение 48 часов с момента отправления запроса.
Важно соблюдать все этапы процесса бронирования и заполнять поля точными данными. Некоторые поля являются обязательными для заполнения, они отмечены звёздочкой. Мы не несём ответственности за возможный ущерб или дополнительные расходы, связанные с неточными данными.
Просим Вас внимательно ознакомиться с нашим Договором, а также с нашим соглашением о конфиденциальности и процедурой использования файлов «cookie» для того, чтобы узнать, каким образом мы храним и защищаем Ваши персональные данные.
Оплата
Бронирование считается действительным только после оплаты минимальной доли 30 % от общей стоимости забронированного размещения и/или услуг.
Получение всех необходимых документов для путешествия будет доступно Вам только после оплаты полной стоимости забронированного размещения и/или услуг.
В случае если тип размещения или услуга доступна в данный момент, в конце процесса бронирования система предложит Вам оплатить минимальную часть или полную стоимость бронирования кредитной картой или банковским переводом.
Если Вы выберете оплату кредитной картой, система перенаправит Вас на страницу, где вы сможете безопасно осуществить онлайн оплату кредитной картой.
Если Вы выберете оплату банковским переводом, система выдаст предложение со всеми необходимыми данными для осуществления оплаты. Оплата банковским переводом производится не поздней чем в течение 72 часов с момента подтверждения бронирования. По истечении этого срока бронирование автоматически аннулируется.
В случае если тип размещения или услуга не доступна в данный момент, в конце процесса бронирования система предложит Вам выбрать способ оплаты забронированного типа размещения и/или услуги. Подтверждение бронирования в зависимости от Вашего выбора будет включать в себя предложение с данными для банковского перевода или ссылку на страницу, где вы сможете безопасно осуществить онлайн оплату кредитной картой.
Просим Вас внимательно ознакомиться с нашим Договором, чтобы узнать о том, как осуществляется оплата кредитной картой, в какие сроки можно отказаться от бронирования и каким образом направляются и рассматриваются рекламации относительно качества предоставленных услуг.